Bei GelWaffen.de möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie gemäß den nachstehenden Bedingungen eine Rückerstattung beantragen.

1. 30-Tage-Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt:

• Unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand sein.
• Mit der Originalverpackung, dem Zubehör und allen enthaltenen Artikeln zurückgesendet werden.
• Keine Anzeichen von Schäden aufweisen, die durch unsachgemäße Verwendung, Änderungen oder falsche Handhabung entstanden sind.
• Einen Kaufnachweis oder Ihre Bestellnummer enthalten.

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter info@gel-blaster.de und geben Sie folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer.
• Das Produkt, das Sie zurückgeben möchten.
• Den Grund für die Rückgabe.
• Fotos des Produkts, wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist.

Bitte warten Sie auf unsere Rücksendeanweisungen, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.

3. Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, kann von Ihrem Zahlungsanbieter oder Ihrer Bank abhängen.

4. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Wenn Ihr Produkt beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Lieferung.

Wir können Fotos oder andere Informationen anfordern, um das Problem zu beurteilen. Je nach den Umständen können wir einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung anbieten.

5. Nicht erstattungsfähige Artikel

Bestimmte Produkte können, soweit gesetzlich zulässig, von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen sein, einschließlich Produkte, die benutzt, durch unsachgemäße Handhabung beschädigt, verändert oder ohne ihre Originalbestandteile zurückgesendet wurden.

Verbrauchsartikel wie Gel Balls können nach dem Öffnen oder Verwenden von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern sie nicht fehlerhaft sind oder gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

6. Rücksendekosten

Sofern der Artikel nicht fehlerhaft oder bei der Lieferung beschädigt ist oder die Rücksendung nach geltendem Recht anderweitig von uns übernommen werden muss, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Produkts.

Wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits oder aufgrund eines fehlerhaften Produkts erfolgt, stellen wir Ihnen entsprechende Anweisungen zur Rücksendung zur Verfügung.

7. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gel-blaster.de. Ein Umtausch ist von der Produktverfügbarkeit und den geltenden Rückgabebedingungen abhängig.

8. Stornierungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können eine Stornierung nicht garantieren, sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde.

Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, kann das entsprechende Rückgabeverfahren gelten.

9. Gesetzliche Rechte

Diese Rückerstattungsrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach geltendem deutschen oder europäischen Recht. Soweit das geltende Recht dem Kunden weitergehende Rechte einräumt, bleiben diese Rechte bestehen.

10. Kontakt & Unternehmensinformationen

Gel-Waffen.de

USt-IdNr.: DE367574488
IBAN: DE83 1101 0101 5298 8592 24

E-Mail: info@gel-blaster.de